Privacy & Policy

Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Playfactory, nella persona di Lucia Berdini, con sede operativa in Via Pietro Nenni 30, 63900 Fermo (FM), Italia, email di contatto: ciao@playfactory.it.
La presente informativa si applica esclusivamente al sito web https://playfactory.it e ai relativi sottodomini o pagine collegate.

2. Tipologie di dati trattati

Nel corso della navigazione e dell’utilizzo del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, data e ora della visita, pagine visitate, URL di provenienza, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, informazioni aggregate e anonimizzate a fini statistici.

  • Dati trasmessi volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo email, eventuale numero di telefono e altri dati inseriti nei form di contatto, iscrizione a newsletter, richiesta di informazioni o prenotazione di servizi (es. percorsi di coaching, eventi, workshop).

  • Dati relativi alle preferenze di comunicazione: consensi espressi per ricevere newsletter, comunicazioni promozionali, inviti ad eventi o risorse dedicate.

  • Cookie e tecnologie simili: cookie tecnici, statistici e di marketing, anche di terze parti (es. social media e piattaforme video), secondo quanto descritto nella Cookie Policy (UE) disponibile sul sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

  1. Navigazione sul sito e sicurezza

    • Finalità: consentire la corretta fruizione del sito, garantire la sicurezza del servizio, prevenire abusi o attività fraudolente.

    • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. b) ed f) GDPR).

  2. Gestione delle richieste inviate tramite form di contatto o email

    • Finalità: rispondere a richieste di informazioni, preventivi, appuntamenti, collaborazione, iscrizione ad attività o eventi.

    • Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

  3. Erogazione di servizi di coaching, formazione, percorsi individuali e di gruppo

    • Finalità: organizzare ed erogare i servizi richiesti (coaching 1:1, team building, percorsi sul gioco consapevole, laboratori, eventi online/offline), gestione delle comunicazioni operative e amministrative.

    • Base giuridica: esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

  4. Newsletter e comunicazioni informative

    • Finalità: inviare aggiornamenti sui contenuti pubblicati (articoli, podcast, risorse), su iniziative e proposte collegate alla cultura del gioco e al coaching.

    • Base giuridica: consenso espresso dell’utente, liberamente revocabile in ogni momento (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

  5. Marketing diretto e promozione di servizi

    • Finalità: inviare comunicazioni promozionali su servizi e attività di Playfactory (percorsi a pagamento, eventi, prodotti digitali come corsi o risorse scaricabili), se l’utente ha prestato il relativo consenso.

    • Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

  6. Analisi statistiche aggregate sull’uso del sito

    • Finalità: monitorare e migliorare contenuti e usabilità del sito (es. pagine più visitate, durata delle sessioni).

    • Base giuridica: consenso per cookie/statistiche non strettamente necessarie, legittimo interesse per statistiche aggregate e anonimizzate (art. 6, par. 1, lett. a) ed f) GDPR).

  7. Adempimento di obblighi legali

    • Finalità: adempiere a obblighi previsti da normative nazionali e comunitarie, contabili e fiscali.

    • Base giuridica: adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati ai dati (es. sistemi di protezione, backup periodici, gestione delle credenziali).

5. Conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto

  • Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per la fruizione dei contenuti del sito.

  • Il conferimento dei dati tramite form (nome, email, messaggio) è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile ottenere la risposta alle richieste o l’accesso ai servizi richiesti.

  • Il conferimento dei dati per finalità di newsletter e marketing è facoltativo e subordinato al consenso; il mancato consenso non pregiudica la navigazione o la fruizione dei servizi principali.

6. Ambito di comunicazione dei dati

I dati personali non sono oggetto di diffusione generale, ma possono essere comunicati a categorie di soggetti specifici, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra indicate:

  • collaboratori e consulenti del titolare (es. consulenti amministrativi, fiscali e legali, coach collaboratori) in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento;

  • fornitori di servizi tecnici e informatici (es. hosting provider, piattaforme newsletter, strumenti di gestione siti WordPress, servizi di gestione pagamenti);

  • soggetti pubblici o privati a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o per ordine delle autorità.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a ciao@playfactory.it.

7. Trasferimento di dati verso paesi terzi

Alcuni servizi utilizzati dal sito (es. strumenti di email marketing, social network, piattaforme video, eventuali strumenti cloud) possono comportare il trasferimento di dati personali verso paesi extra UE (es. Stati Uniti).
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie appropriate.

8. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore al tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti, in particolare:

  • dati di contatto e richieste di informazioni: fino alla completa gestione della richiesta e per un periodo massimo di 24 mesi, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale;

  • dati relativi ai servizi di coaching e formazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa civile, fiscale e contabile;

  • dati utilizzati per finalità di newsletter/marketing: fino a revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione significativa;

  • dati raccolti tramite cookie: secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy (UE) del sito.

9. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR:

  • diritto di accesso ai dati personali;

  • diritto di rettifica o integrazione;

  • diritto alla cancellazione (“oblio”) nei casi previsti;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

  • diritto di opposizione al trattamento dei dati basato su legittimo interesse;

  • diritto di revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Le richieste di esercizio dei diritti vanno inviate a: ciao@playfactory.it.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritiene che il trattamento violi la normativa vigente.

10. Profilazione e processi decisionali automatizzati

I dati personali raccolti attraverso il sito non sono oggetto di processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato, né di profilazione sistematica, salvo quanto eventualmente previsto e descritto nei consensi specifici per attività di marketing e nei cookie di profilazione di terze parti.
Per le attività di profilazione tramite cookie e strumenti di tracciamento, si rinvia alla Cookie Policy (UE) del sito, dove sono indicate le tipologie di cookie e le modalità per gestire le preferenze.

11. Link esterni e servizi di terze parti

Il sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti (es. social network, piattaforme per risorse digitali, podcast, strumenti di pagamento). In tali casi, la presente informativa non si applica ai trattamenti effettuati da tali siti e servizi, per i quali si invita l’utente a consultare le rispettive privacy policy.
L’uso dei pulsanti social e dei contenuti incorporati (embed) può comportare la raccolta di dati da parte dei terzi titolari anche se l’utente non utilizza attivamente tali funzionalità.

12. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente privacy policy in qualsiasi momento, anche a seguito di cambiamenti normativi o di evoluzioni del sito e dei servizi offerti.
In caso di modifiche rilevanti, verrà data evidenza sul sito e, se necessario, verrà richiesto nuovamente il consenso per i trattamenti basati su di esso.

Ultimo aggiornamento: marzo 2026.